网友提问:
做销售最难的是什么?
优质回答:
销售这个行业充满了挑战性,高薪资高压力快节奏。很多人都从事过销售,但真正坚持下去的却很少,获得成功的人也是凤毛麟角,那么,做好销售最难的是什么呢?
第一:良好的心态
销售每天面对的更多都是客户的拒绝,当你每次充满希望时又每次被拒绝,所以练就良好的心态对销售开始至关重要,客户虐我千百遍,我待客户如初恋。
第二:不服输的精神
销售本身就是一份高挑战性的工作,轻易认输的就退出了,只有屡败屡战的勇气和永不放弃的信念才能不断支撑着销售往前走。
第三:持续的努力
一时的努力带来偶尔的业绩,持续的努力铸就顶尖的销售,没有任何一个人可以轻易获得成功,只有不断的努力才能不断的进步,在销售领域,没有最强,只有更强。
第四:以客户为中心的服务意识
站在客户立场为客户提供优质的客户服务,以客户为中心的服务意识是很多人欠缺的,客户才是上帝,以赚客户钱为目的的销售注定不长久,只有以服务好客户为目的的销售才能最终获得客户的认可。
其实,要做好销售还需要具备非常多的条件,比如销售技能,产品知识,上下级跨部门沟通能力等等,但是我总结销售最难的是以上四点,做好以上四点才有可能成长为一个优秀的销售。
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屈指一算,我做销售也有七八年了,记得开始做时,销售还是个比较受欢迎的工作,而现在的毕业生已经不愿意做了,觉得销售辛苦、没有技术含量、没有前途。
做销售是比较难的,但谁又能说其他行业简单呢?今天结合我的工作经历,聊聊销售主要困难在哪儿?
外部与内部的平衡
经常听到销售说”里外不是人“,这就是销售内外平衡的难处。
在销售看来,帮公司把产品卖出去,赚取利润,是天经地义;
在销售看来,客户就是上帝,把上帝服务好,是理所当然;
而这两者又经常会起冲突,比如客户想便宜一点,公司考虑利润;客户想延期付款,公司要及时回笼资金;与客户谈好了条款,公司觉得让步过大,等等一系列的问题。
这时候,销售需要充分考量:对内要考虑公司的利润情况、财务制度、生产能力、物流条件等;对外要考虑客户能接受的底线、多个可替代方案供其选择、回复时话术的斟酌等等,这是一个综合性的工作。
一旦处理不好,任何一方不满意,这个生意可能就要完蛋,没人会说公司或者客户不好,只会说销售能力不行,哪怕你付出了很多,因为销售就是靠业绩说话的。
承担业绩的压力
销售是一个公司最主要的利润创造部门,正常公司在年初就会把每个人的月度、季度、年度任务分配好,销售人员在以此为基准进行考核。
不要觉得任务只是数字而已,哪怕完不成还能干不下去了?
还真是,业绩不达标真的会逼的人干不下去。当业绩不好的时候,领导会找你谈话、分析会议会加大、一遍又一遍的改进方案能写到你怀疑人生。
还有与别人的对比,那种无形的压力更是会直达你的自信和自尊。别人每个月是上台领奖,你每个月是上去汇报反省,这种精神压力是巨大的。
开拓新市场,接触陌生人
看一个人适不适合销售,只要看他和你说话时,敢不敢看你的眼睛就知道了。
销售工作是要不断对外扩张、不断接触陌生客户的,甚至会有电话陌拜、上门陌拜,而不是简单的在熟人社会里打转。
很多人跟陌生人说话会结巴、会慌张,显然先天上不适合做销售(当然,也可以通过锻炼来改进),所有人的共识就是做销售要脸皮厚、能说会道。
销售的难点还有很多,比如发掘客户痛点、及时满足客户需求等等,这些也是因人而异,看人禀赋的。困难都是相对的,也不是不变的,如果真想做销售,我相信只要肯努力,成功也不是那么遥远!
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我觉得做销售的,无论是销售什么?都是在推销自己,所以说如何把自己推销出去?怎么得到客户的信任?让客户了解你,信任你这是最难的!
当我们产品有了精准的定位之后,接下来就是营销推广环节,用什么方式拜访陌生客户,如何从陌生拉进关系,建立信任,这些都是需要方法和技巧的,比如说你的专业话术,挖掘客户需求点,放大客户痛点,了解客户的需求,知己知彼,方能成交!
当你通过学习交流沟通技巧和一些营销方法后,多花时间考虑怎么样把自己推销出去,和客户之间建立信任,一切销售的都是从建立信任开始,客户不信任你,一切努力都白费,所以一定要站在客户的角度考虑问题,多想想客户需要什么?帮他们解决问题,自然而然就会成交!
不管用什么方法,最后都离不开勤奋坚持,如果你一天可以拜访50个客户,想想一年会有多少?并可以清楚的知道这些客户都有什么爱好,深入挖掘一下,一定会有意想不到的收获!
史上最伟大的推销员并没有什么高人的技巧
首先就是真诚+勤奋+坚持+人格魅力=成功销售
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开疆拓土造通路,在饱和的市场找客户
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做销售最困难的是——
1、不能持续开单
2、不会成交