质量保证体系包括哪些主要内容？

又称质量管理体系。企业以保证和提高工程 (产品）质量为目标，运用系统的概念和方法，把各部 门、各环节严密地组织起来，所形成的一个运作协调 的质量管理工作体系。其内容包括：质量保证组织 体系，产品形成过程质量控制体系，质量保证思想工 作体系和使用过程质量管理服务体系。建立质量保 证体系的主要环节包括：确定质量目标；制订质量保 证工作计划；建立专职的质量管理机构，明确职责分 工;建立质量信息系统；建立质量管理制度；开展 QC小组活动等。