天猫精灵必须在有网络的状态下才能使用，但是很多人反应连接网络的时候会有一定的困难，老是显示连接失败，遇到这种问题就不知道怎么办了，那么到底天猫精灵连接不上wifi怎么办？天猫精灵老是连接失败咋回事呢？接下来就解答一下这个问题。
天猫精灵老是连接失败的原因有以下几个方面：
1、天猫精灵显示密码不对，如果一直在提示密码不正确，首先要检查一下无线网名称和密码是否填写正确，是否因为特殊字符而导致的连接不上网络，找到部队以后马上更改并连接。
2、天猫精灵显示配网不正确：这时候可以检查一下在配网的时候是否按到了静音键。
3、天猫精灵显示路由器连接失败：这时候要检查家里一下，家里的无线是否为2.4G，确定为2.4G网络以后进入路由器的后台管理中，把通信信道由6改成20频宽，最后保存并重启一下路由器就可以了。
天猫精灵很容易出现网络连接不上的情况，这是由于网络信号不稳定造成的，在使用天猫精灵的时候还要保持一定的距离，因为距离过远很有可能导致网络信号不稳定，从而连接不上。