上网费是什么费用
上网费用是指套餐内通用流量已使用完，自动触发套外流量计费所产生的流量扣费，如对流量使用有疑问，建议您可登录中国联通APP后，首页点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”＞“上网流量详单”，即可查询6个月内的手机上网详单明细。如有疑问请点击咨询。
有流量为什么扣上网费
如您订购了流量包，仍然扣取了流量费，请检查以下情况：
1、订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；
2、流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；
3、您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；
4、订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（闲时流量包在闲时时段使用有效）；
如排除以上情况，您可联系人工客服进行处理。
如有疑问请点击咨询。
手机上网费可以关闭吗
根据您提供的信息，上网费是指您超出了套餐流量使用的流量费用，只要不超出使用就不会扣费的。如您对使用的流量有疑问，您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度，或者登录我司网上营业厅 首页，点击“话费查询”＞“详单查询”＞“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后仍存在异议，可以联系归属地客服进行解决。
如需取消上网功能，您可在手机设置上关闭上网功能，如安卓手机可在手机的设置 ＞无线和网络 ＞移动网络
＞已启用数据，将打钩取消即可，或可参照手机说明书进行取消，如手机不支持该功能，也可拨打当地客服热线10010进行取消。
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莫名被扣套餐外上网费怎么办
可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”—— “详单查询”，查询您的流量详单；
如对费用有疑问，可以联系当地10086核实。
为什么联通要交上网费
联通的流量有分为国内流量、省内流量、本地流量、指定时间段流量、定向流量，只有国内流量是没有使用限制的，其他的流量都有不同的使用限制条件。如：套餐内只有省内流量，但人在外省上网，这样产生的流量是要另外计费的。您可使用号码登录网上营业厅首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”，即可查询当月手机上网流量使用及剩余情况，还可以设置短信提醒功能您还可拨打当地的10010热线或直接到营业厅了解您的流量使用情况。