针对酒店行业的现状，智能化转型升级成为关注点之一。事实上，酒店的智能化转型由来已久，经历了四个阶段：
事实上，不管是智能化或者其他升级，酒店的推广主要看房客和经营者能否提高效率，降低成本，从而减少损失，增加利润。为此，酒店的全面智能化改造需要系统从硬件到软件的全新智能化升级。以海信智能家居开发的Hi-hotel智慧酒店系统为例，该方案分为接入层、平台层和终端应用层：
应用层(软件即服务)主要由终端使用，如酒店前台人员、租户、管理服务人员等。平台层(platform as a service)主要用于存储各种信息，是实现整个系统平稳运行的技术支撑。接入层(基础设施即服务)主要是针对设备的，这个级别酒店可以根据实际需求选择。
应用层覆盖客户控制中心和所有终端。房客只需要关注酒店微信微信官方账号就可以操作房间内的智能设备，无需下载第三方软件，操作非常方便。同时可以为酒店锁定客源，减少二次OTA成本。
开放业务平台模式，提供统一管理平台微信应用终端服务，沉淀业务数据，根据不同业务场景提供定制化开发服务。
设备访问
支持各类设备接入、异构网络设备接入、多协议设备接入、多平台设备接入。
表演
数千万设备的长连接/并发能力和服务的高可用性
安全的
设备认证保证了设备的安全性和唯一性，传输加密保证了数据不会被篡改。
应用支持
微信官方账号的平台引擎与设备数据无缝对接，让客人无需加载即可快速应用控制。
海信智能家居Hi-hotel智慧酒店系统方案极其完整，涵盖了从硬件到软件，从前端到后端的所有智能化范围。在这套完整方案的支撑下，无论是租户还是运营商，都可以体验到这套方案带来的全流程、多功能的价值。
新体验，无忧旅程
新体验更便捷
租户入住的全过程
预订、入住和办理体验
预订——客户可以通过微信微信官方账号在线查房、录入信息、下单预订。
自助入住——免去前台排队挂号的时间，2分钟快速完成预订、选房、身份验证、在线支付。注册即授权，从而实现从预订到入住的无人化体验。
授权登记体验
微信解锁——通过微信打开房间门锁，推门进去即开启联动迎宾模式。
微信智能控制-房间控制(灯光、窗帘、电视、空调等智能控制。)可以通过微信进行。
微信——订购、洗衣、退房、开具发票和其他服务的一键式链接。
智能生活体验
为酒店专属定制不同场景，根据酒店强化酒店独特风格定位，留住租客进行自我宣传和扩散，从而达到留住客人和推广的目的。
嗨-酒店购物体验
酒店枕头、床垫、装饰品.体验感觉很棒。马上通过酒店网购平台，拍照以优惠价寄回家；
累了或者忘记买当地特产、纪念品、礼品的时候，动动手指就能找到酒店周边推荐的网店；
我不在一个陌生的城市，我不知道去哪里玩。通过微信官方账号的周边探索，可以找到附近的景点和美食，在客人的旅途中带给他们不一样的惊喜。
智能退房体验
微信预订发票一键退房，省时、省力、省心，提高酒店效率，减少前台排队时间，优化资源配置。
提高效率的新升级操作
新升级更有效
浪漫模式——温暖的背景音乐，柔和的灯光，富有情调的软装，为情侣营造浪漫的氛围。
古典模式——具有民族风味的音乐，充满韵味的灯光，具有民族特色的软装，将智能融入文化韵味的主题客房，提供客观风景般的入住享受。
控制和升级
自动节能——通过定时、感应等方式对客房空调、照明等主要耗能设备进行自动控制。达到客房节能舒适的最佳工作状态；
故障报告-设备离线、门锁电池电量不足等故障。都是自动上报，及时处理报警提醒，避免客户投诉；
自动化——在无人居住的房间每天定时开启通风模式，保证房间环境清新无味。
盈利渠道升级
网购——通过微信官方账号、电视平台搭建网购平台，提供酒店用品的体验消费模式，将酒店打造成所见即所得的消费中心；
跨境消费——整合周边购物中心、美食、景点，客人期间广告引导入住，改善客人服务体验，并为酒店提供拓展跨境消费的新渠道。
会员升级
会员拓展——通过微信微信官方账号，定期推送酒店活动，将酒店用户从线下转移到线上，建立酒店与用户之间的沟通链接；奖励积分和兑换积分，积极鼓励会员好友分享，实现酒店会员的快速扩张。
消费——通过微信官方账号和酒店电视，推送酒店消费优惠活动，链接碎片化消费触点，将会员积分的应用延伸到酒店客人的方方面面，通过消费优惠唤醒沉睡的会员，促进会员的复购和留存。
海信酒店智慧酒店解决方案是基于平台终端应用程序。包括酒店客户的全方位智能体验点餐、入住、退房，为酒店客户提供便捷、舒适、安全、节能的入住环境。同时可以为酒店提供智能管理系统，降低运营成本，提高管理精细化，提升酒店的科技感和竞争力。
标签：酒店设备平台