网友提问:
平时工作生活中的讲话有什么技巧吗?
优质回答:
平时生活中说话如果口才好有技巧,就可以充分地展示自己,可以提高自身的生存发展能力,可以更好地实现自我价值,可以更有效地影响别人,可以化解人生的危机,可以让自己少走弯路。同时这也是一个人情商的表现!一个人的说话技巧也是跟平时的学习和积累离不开的,平时多看书,多讲故事、多跟人交流、多阅读等等都可以练习提高说话的技巧。口才不好的人很有必要提高一下说话的技巧,这也是平时的练习很重要和分不开的。平时在生活中我们有很多人不敢开口,不敢说话,有时候我们总是羞于开口,生怕自己说错话,从而拒绝表达,这个是不好的表现,只管开口说,不要害怕,不敢开口,那样只能停滞不前,所以,平时要多跟别人交流。想从本质上提高说话的技巧,那一定就是离不开书本,所以,平时的时候尽可能多的阅读,涉及的内容也可以尽量的广,不一定要精读,但一定要通读,因为在书本中学到的知识,可以让你的阅历更加丰富,谈资更加饱满,从而增加你说话的能力。
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你好
生活中我们时时刻刻都在进行沟通,和家人沟通,和朋友沟通,和同事沟通,和自己沟通。沟通是情绪的转移,信息的传递,是感觉的互动。那我们怎样才能做好工作中的有效沟通呢?下面学习啦小编整理了工作中做到有效沟通的方法,供你阅读参考。
工作中做到有效沟通的方法1
首先沟通是心质的沟通,心质也即心态,好的心态才能有正面的思维,有了正面的思维才能有正面的表达,从而达到正面的沟通。吴维库讲座中主要讲的是“阳光心态”,我认为这就是为达到有效沟通、和谐沟通所需具备的心态,难怪很多人都说“态度决定一切”。按翟鸿燊教授的说法,想做好沟通,就先要“变态”,即“改变心态”,改变不良的心态,改变不好的状态。有了好的心态才能让我们拥有正面的、正确的思考。摆正心态、正面思考、正面表达,这就是有效沟通的前提条件。
但现实中的实际沟通不是很容易的,特别是工作中的沟通。例如,有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时,业绩好的销售员为了保证自己的领先地位,很有可能不会把自己认为有效的方法全盘说出来。这种情况也在其它部门的技术员、点检员、综合员们身上发生着。再比如,工作中部下认为上司说得或者做得并不对,但出于自己职位的考虑,部下可能不会向上司说出来。或者,员工们对领导或对公司的制度有不满,但却不愿意把自己真实的想法说出来。这都是无效沟通的表现,这会影响工作效率,影响公司的团队协作。
我认为,工作中要进行有效的沟通,首先需要依赖团队,要制定明确的团队目标,并进行目标管理。在目标管理中,团队的领导和成员一起讨论目标、计划、问题和解决方案。整个团队都着眼于完成目标,这会使沟通有一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。为了完成团队的目标,团队内部会制定相应的部门目标、个人目标,有时这些内部目标之间会产生一些冲突,一但沟通不好就会影响内部目标,进而影响团队目标。即便有这种情况,但只要基于整体目标而出发去沟通,沟通的结果必然会得到改善。
其次,做为团队的领导,要充分重视团队内部的沟通,要多创造沟通的途径,让上下级之间、各员工之间、各部门之间形成一种有效沟通的环境。公司每周五下午的经理接待日,就是为我们创造的一个上下沟通的渠道。建议在本钢浦项冷轧专刊上设立一个有问必答栏目,鼓励所有员工提出自己的问题或者疑问,以此来增强沟通的渠道。
再次,团队成员要提高自身沟通的能力和水平。要学会沟通前的倾听,要学会把注意力放在沟通的结果上。要把问题在基层沟通好,尽量不把沟通不好的问题上报给部门领导。部门之间的问题也要尽量在部门之间沟通好,不要把问题都上报给主管经理。
总之,有效的沟通对团队建设非常重要。因此,我们广大员工,应统一思想、提高认识,克服沟通障碍,实现有效沟通,为实现个人和本钢浦项团队的共同发展而共同努力。
工作中做到有效沟通的方法2
一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
常用的沟通技巧
【1】善于进行非言语沟通。沟通不仅要会说,而且还要会做。进行一些必要的 言语沟通,比如牵手、抚摸等,会让你们体会到一种心灵交汇、心有灵犀的感觉。
【2】 言语沟通要有重点。沟通不怕你说,就怕你没完没了废话连篇地说。特定的情境下,不要太多废话,必要的时候要突出重点,忽略其他。
【3】 表达清晰明确,言辞实际合理。
【4】承认硬币的两面性。要知道每件事情都可以从多方面的角度来看,沟通交流的时候千万不要“一根筋”,明白“仁者见仁,智者见智”才是真正的智者。
【5】 肯定伴侣对你的关心。不要吝啬你的赞誉,平时多肯定一下伴侣对你的关心,可以让对方感觉很温馨,很舒适。
【6】别把讨论升级成战争。沟通必须,讨论可以,但不要过分争执,让沟通变成讨论中的战争。
【7】善于主动表达自己,也善于让对方表达自己真实想法。两个人过日子,不要藏着掖着的,平常的生活中要善于表达自己,要让对方知道:其实,我是这么想的……
【8】 有时候表达要委婉,又显体贴、礼貌;伴侣之间的客气也是必须的。不要认为我们是伴侣说话就无所顾忌了,适当地把一些话语委婉化,适时地用一些文明礼貌用语也是很必须的。
【9】 不要用教训的口吻。伴侣是和你一起过日子,平起平坐商量生活问题的。不要用教训的语气,不要显得自己高人一等,居高临下,这样的结果只会让对方开始讨厌你。
【10】不要过多唠叨、叫骂和牢骚满腹。人总会遇到不顺心的事,这时候及时和伴侣沟通是很重要的。但注意不要过分唠叨,甚至“爆”粗口。
【11】幽默可以,但不要把玩笑开过火,搞过分的恶作剧。
【12】倾听很重要。
【13】言行要一致,不要过分食言。伴侣之间更看重承诺,不要把许诺过的事情抛在脑后,这样会让对方觉得你不重视他/她。
【14】沟通时间、地点、氛围要恰到好处。
【15】不要猛揪对方小辫子,不要把对方的问题当成你攻击的“法宝”。
【16】不断的鼓励和表扬。伴侣之间是需要相互扶持的,扶持就要不断的鼓励和表扬对方,让对方觉得一切都有希望,有希望就有快乐。
【17】出门在外经常联系。
【18】多换位思考。
【19】有共享,有空间。
【20】不要老试着改变对方,多一份包容,多一丝容纳。
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话说职场如战场,那么职场,就必然有职场的规则,要想在职场的游戏规则里游刃有余,就必须在日常工作中,注意自己的说话技巧;有人的地方就有江湖,所谓祸从口出,生活中莫不如是。
小公瑾也是混迹职场数年,人称老油条;在生活中,八面玲珑,人称老狐狸;哈哈,那么今天在下就来发表一下看法吧:
一、工作中:
(1)跟上级领导:说话一定要积极向上,精神饱满,信心十足。时不时表露出对领导的膜拜语气,“比如,领导你真是太厉害了,思考问题太周密了,我怎么没想到啊,领导不愧是领导”等等。跟领导汇报工作说话语气不能太块,但是内容一定要简明扼要,领导一般没空听你啰嗦,而且要通俗易懂,三五句话说明白,然后把事先整理好的文件拿给领导,告诉他,具体的你已经整理成文件啦,请领导有空时候审阅。刚说了,要时不时跪舔领导,但是一定要不经意间流露出来,而不要让人感觉刻意,精髓在于拿捏时机和火候,让人受用,而不要太做作。跟领导说话是门艺术!
(2)跟平级同事:职场中处处充满竞争,而最大的竞争对手无疑是平级同事,特别是平级同岗位的,那么,怎么说呢?第一,你有足够的实力和信心超过他,那就一直以压制性的心里平淡的语气跟他说,让他既能感受到你的压力又感觉不到你的敌意,比如“这件事啊,我随意”,精髓在于,云淡风清。
第二,实力跟你差不过或者超过你,说话必须处处充满谦虚,时不时装憨,装老实,让他对你毫无戒备之心,比如“哎呀,还是你厉害,以后必须多向你学习”,精髓在于“装”。
(3)跟下级:所谓水能载舟亦能覆舟,跟下级说话,一定要庄重、严肃,但不苛刻。比如:“小王啊,这件事很重要,你必须要严格执行,认真来做,绝对不能马虎,当然,有什么问题随时可以和我联系,我会随时协助你”。这样既能让他感受到你的威严又能感受到你的敬业精神,如此,命令方能高效执行,你的根基方能稳固。
二、生活中:
(1)跟亲近的人:此处说的亲近的人,不是指家人,而是指生活中的好朋友。大家以为,既然是好朋友,就应该知无不言言无不尽,也对,但是切记要注意,不是口无遮拦,越好的朋友,友谊的小船越是脆弱,说翻就翻,毫无往回的余地。所以,一定要做到,不揭其短,不避其长,互相维护,不管你们之间怎么想的,但是一定要让外人感到你们之间的关系钢铁般牢固。
(2)跟普通朋友:既然是普通朋友,那就是没有足够信任的人,对于这样的人,只要记住一条就行,不要轻易吐露心声,不要深谈涉及利害的事情;说话做到不卑不亢,和平相处,以看来日。
简洁说完职场,说完江湖(生活),做轻微总结:无论是生活还是工作,切记言多必失,说话看场合,分对象,该出手就出手,不该说话时一定要深藏不露,所谓外圆内方。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
心有城府,方能立于不败之地!