网页链接打不开（电脑使用ToDesk软件被远程控制安装谷歌地图后，打不开网页了）

新买了宏碁笔记本电脑，打算安装正版奥维谷歌地图，因不会安装，向谷歌地图客服请教，安装了ToDesk后，客服接管电脑安装，第一次让我重新开机，我重新开机后因为键盘被锁定无法输入密码，请教了电脑销售公司客服后解决了。谷歌地图客服再次安装后，按客服提示我重新开机。结果，在有网的情况下，网页都打不开，提示是无法连接网络。

请教懂行的网友给予指导帮助。

不胜感激。