联通机顶盒错误代码10010
出现10010的错误信息，一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！
请按以下步骤检查：
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、请尝试断电重启机顶盒。
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。
注意问题：
1、电视机的接口配线问题。电视机的接口是HDMI还是DVR的三色线，最好让商家根据自家的电视机来配线，以免还得另外花钱自己配置。
2、网络电视机顶盒对于电脑硬盘的要求。要注意一下产品对电脑硬盘的支持情况，找到一款符合自己需求的网络电视机顶盒。
3、选择网络电视机顶盒要注意解码芯片。选购网络电视机顶盒时，也是要看解码芯片是不是高清的，是不是市场上主流品牌。
4、家庭电视机音响系统的合理搭配。代表播放机最高音频表现能力的是 TRUEHD和DTSHDMA两种技术。最高支持到7.1声道，买的时候请注意选择支持这两个技术的机型。需要注意的是光纤音频接口也是必备的。
5、众所周知点阵字幕的锯齿感费眼不说，更影响观赏心情，所以尽量选择支持矢量字幕的。矢量字幕可任意调整，颜色，大小，位置可调到屏幕任何位置，即时更换编码。
6、在选购的时候要看下保修期，以避免出现事故的时候出现纠纷。
10010、10086、10000哪个是联通客服热线？
10010是中国联通客服热线，提供自助及人工服务，若您有联通业务咨询或遇到使用问题均可以致电客服咨询。
联通客服电话10010是免费的吗？
（一）使用中国联通固定电话、手机、上网卡用户在国内(中国内地，不含中国的港、澳、台地区)拨打或发送短信至中国联通客户服务号码免收通信费用。
（二）使用中国联通固定电话、手机、上网卡用户在国内(中国内地，不含中国的港、澳、台地区)接听中国联通客户服务号码来电，免收通信费用。
（三）使用中国联通的IP电话、含有接入码的各类电话业务拨打中国联通客户服务号码，按相应业务资费标准和计费规则收费。
（四）国际及其他地区、中国香港、中国澳门、中国台湾的移动电话用户漫游至中国联通网络，在国内(中国内地，不含中国的港、澳、台地区)接听、拨打或发送短信至中国联通客户服务号码免收通信费用。
（五）其他情况下中国联通固定电话、手机、上网卡用户接听或拨打、发送短信至中国联通客户服务号码按相应资费标准和计费规则计费收费。
（六）拨打10011使用充值、查询服务的，收费原则和收费标准按照上述客户服务电话资费标准和计费规则执行。
10010是什么电话
10010是中国联通客户服务热线，主要提供联通业务查询、办理、咨询以及故障辅助处理。